Atendimento itinerante do Procon Carioca – Divulgação / Prefeitura do Rio
O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, percorre os bairros de toda a cidade. E nestas quinta-feira (26/1) e sexta-feira (27/1), a equipe do Procon Carioca nos Bairros estará em Realengo. Na quinta, a ação será realizada no Campo do Ouro Negro, na Rua Jaime de Carvalho, 240. Já na sexta-feira a equipe estará no Campo do Periquito, na Rua Vicência, 190. O atendimento ao consumidor será realizado das 10h às 15h.
Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
– O objetivo das ações itinerantes do Procon Carioca é ampliar ainda mais as possibilidades de atendimento ao cidadão e agilizar a resolução de suas demandas. O direito do consumidor precisa ser respeitado em todas as regiões da cidade – afirmou Igor Costa, diretor executivo do órgão.
Equipe da Light também estará presente para atendimento às demandas do cidadão, além de oferecer a troca de lâmpadas usadas por lâmpadas LED. É necessário apresentar contas de luz.
Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.
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